“什么？”
“顾名思义。”
冯旭道。
“服务。”
紧接着，他便把前世从海底捞那里总结来的经验说了出来。
“服务决定了餐厅的态度，高质量的服务能让人心情愉悦，这一点如果能实施好的话，也可以起到事半功倍的效果。”
“这个倒不难。”
赵澈松了一口气。
见状，冯旭便把海底捞员工具体如何服务的步骤一道一道的说了出来。
“首先是礼貌……”
“其次，主动最为关键，主动询问……”
“第二点则是事无巨细……”
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