兄弟单位的领导都吃了一惊。
“你们客服中心规模这么大啊？这不快赶上传呼台了吗？”
“必须地，每天都有很多投诉、提建议的客人，我们都尽力满足他们的要求。”
“真舍得下血本儿啊。”
老孟也说：“是啊，这是我们陈总的意思。”
“可这投入……能收回来吗？”
“当然收不回来。”
“他这是做长远打算。”
“没错。我们这是小县级市，口口相传比较快，但凡有一点不尽如人意的地方，就会被乘客放大。所以，乘客的口杯就是我们的生命。”
老孟也点头说：“咱们市虽小，但跟你们大城市一样，也会年年发展，打车的乘客会年年增多。最多三年吧，我们就能还清贷款，实现盈利。”
盛京和旅大的领导小声议论：“小城市也有好处，比较容易实现垄断经营，建立口杯了，谁也插不进来。”
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