宝珠原本还在惊喜，听她这么说，便平静下来，“大姐今天，可是看到有什么人的态度，不满意了？”
叶千玲点点头，“对于那些夫人小姐的态度，你们虽然不能觉得是平等的，但是也不要过于谄媚。你们要做的，就只是服务于她们，不要表现太过。而且，今天我看到有几个人对于那些平民的态度不太好。但是你要知道，她们也是以后你们潜在的顾客。”
“有一些文人清贵的家里，就不喜欢太过奢华的东西。但是这并不代表着，她们就不会来我们的店里。这一点你一定要弄清楚。但凡发现她们态度不对的，就一定要有奖有惩。”
“同时，每隔一段时间，都要对她们进行总结，看看谁做的好谁都不好，然后评价一下，到最后做的好的可以适当给予奖励，做的不好的也要记录下来，如果达到一定次数，就可以将她们辞退了。”叶千玲这也是在教她们管理上的方法。
这个时代的那些丫鬟，虽然叶千玲接触的就只有叶府的，其她的都不太注意，但是却知道，她们惯是会捧高踩低的，对那些达官贵人可能态度好一些，但是对那些她们觉得不会特别有钱的，便会露出她们本来的面目。便是在一些府邸里，不还有奴大欺主的现象吗？
可是她们的铺子，做的就是这方面的生意，就不能让她们砸了自己的招牌。
宝珠便认真的请叶千玲给她讲解这些，这些都是她之前没有想到过的。
凝玉也听得非常仔细，以后她和宝珠两个人，要共同管理美容院，这些东西都要铭记于心。
叶千玲见她们两个人听得这么仔细，一点都不愿意落下，不由得觉得好笑，“你们两个也不用这么紧张，这些你们往后自己就会发现，我现在之所以会提醒你们，也是想着，能够让你们少走一些弯路。其实，如果正常的话，让你们自己去发现会更好。”
“只是如果那样的话，我们的铺子本来便是第一家，如果还有这样的事情发生，只怕以后铺子就会开的比较艰难了。”
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